Cumplimiento del RGPD

Nuestro compromiso con la protección de datos

En Pretr Intemporal nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Esta página explica cómo aplicamos los principios del RGPD en nuestra actividad diaria y qué derechos tienes como usuario de nuestros servicios.

Principios que guían nuestro tratamiento de datos

Licitud, lealtad y transparencia

Tratamos tus datos de manera lícita, leal y transparente. Siempre te informamos claramente sobre qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.

Limitación de la finalidad

Recogemos tus datos para fines específicos, explícitos y legítimos. No los utilizamos posteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Minimización de datos

Solo recopilamos los datos que son estrictamente necesarios para los fines que perseguimos. No pedimos información adicional innecesaria.

Exactitud

Nos esforzamos por mantener tus datos exactos y actualizados. Puedes solicitar la corrección de información inexacta en cualquier momento.

Limitación del plazo de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento o para cumplir con obligaciones legales.

Integridad y confidencialidad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

Bases legales del tratamiento

Según el RGPD, todo tratamiento de datos debe estar justificado por una base legal. Estas son las bases sobre las que procesamos tu información:

Consentimiento informado

Cuando nos contactas voluntariamente o te suscribes a nuestras comunicaciones, nos das tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para tratar tus datos. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

Ejecución contractual

Cuando adquieres productos o servicios en nuestras tiendas, el tratamiento de tus datos es necesario para cumplir con el contrato de compraventa o prestación de servicios.

Obligación legal

Conservamos determinados datos porque la ley nos lo exige, como información fiscal y contable que debemos mantener durante periodos específicos.

Interés legítimo

En algunos casos, tratamos datos basándonos en nuestro interés legítimo, siempre equilibrando este interés con tus derechos fundamentales. Por ejemplo, para prevenir fraudes o mejorar la seguridad.

Tus derechos según el RGPD

El RGPD te otorga una serie de derechos importantes sobre tus datos personales. En Pretr Intemporal facilitamos el ejercicio de todos ellos:

Derecho de acceso

Tienes derecho a saber si estamos tratando datos sobre ti y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos. Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

Cómo ejercerlo: Envía un correo a [email protected] indicando claramente que deseas ejercer tu derecho de acceso.

Derecho de rectificación

Si tus datos son inexactos o incompletos, tienes derecho a que los corrijamos o completemos sin dilación indebida.

Cómo ejercerlo: Contacta con nosotros indicando qué información necesita ser corregida y proporcionando los datos correctos.

Derecho de supresión

También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando se dé alguna de estas circunstancias:

• Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos
• Retiras el consentimiento en que se basaba el tratamiento
• Te opones al tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos
• Los datos han sido tratados ilícitamente

Este derecho no es absoluto y puede haber circunstancias en las que estemos obligados legalmente a conservar ciertos datos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas situaciones, como cuando:

• Impugnas la exactitud de los datos (durante el periodo de verificación)
• El tratamiento es ilícito pero prefieres la limitación a la supresión
• Ya no necesitamos los datos pero tú los necesitas para reclamaciones legales
• Te has opuesto al tratamiento (mientras se verifica si prevalecen nuestros motivos legítimos)

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impidamos.

Este derecho solo aplica cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato, y se realice por medios automatizados.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales cuando:

• El tratamiento se base en nuestro interés legítimo o en el interés público
• Los datos se utilicen para fines de marketing directo

Dejaremos de tratar los datos salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Actualmente no realizamos este tipo de tratamientos automatizados en Pretr Intemporal.

Procedimiento para ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, sigue estos pasos:

1. Envía tu solicitud

Contacta con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Correo postal: Carrer de la Palla, 18, 08002 Barcelona, España

2. Identifícate adecuadamente

Para proteger tu privacidad, necesitamos verificar tu identidad. Incluye una copia de tu documento de identidad (puedes ocultar los datos no necesarios para tu identificación).

3. Especifica tu solicitud

Indica claramente qué derecho deseas ejercer y proporciona cualquier información adicional que pueda ayudarnos a procesar tu solicitud de manera eficiente.

4. Plazo de respuesta

Responderemos a tu solicitud sin dilación indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo de un mes desde la recepción. Este plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento de tus datos:

Medidas técnicas

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Sistemas de autenticación robustos
• Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares
• Actualización constante de software y sistemas

Medidas organizativas

• Política interna de protección de datos
• Formación regular del personal
• Controles de acceso basados en el principio de necesidad de conocer
• Procedimientos para gestionar incidentes de seguridad
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos

Violaciones de seguridad

En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida. También informaremos a la autoridad de control competente dentro de las 72 horas siguientes al conocimiento de la violación.

Transferencias internacionales de datos

Tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario transferir datos a países terceros, nos aseguraríamos de que:

• El país ofrezca un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea, o
• Se apliquen garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE, o
• Se cuente con tu consentimiento explícito para la transferencia

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No tratamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si tienes menos de 16 años, por favor no nos proporciones información personal.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Delegado de Protección de Datos

Aunque no estamos legalmente obligados a designar un Delegado de Protección de Datos, hemos decidido contar con personal especializado dedicado a garantizar el cumplimiento del RGPD.

Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en: [email protected]

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción.

En España, la autoridad competente es:

• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Web: www.aepd.es

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier problema o inquietud que tengas.

Actualizaciones de esta información

Podemos actualizar esta información sobre cumplimiento del RGPD periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Te notificaremos cualquier cambio sustancial y actualizaremos la fecha de la última modificación.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o el ejercicio de tus derechos RGPD:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Carrer de la Palla, 18, 08002 Barcelona, España
• Atención presencial: En cualquiera de nuestras tiendas en Barcelona o Madrid