Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

Pretr Intemporal S.L. es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites. Nuestra prioridad es garantizar la privacidad y protección de tu información personal.

• Razón social: Pretr Intemporal S.L.
• CIF: B-67890123
• Domicilio: Carrer de la Palla, 18, 08002 Barcelona, España
• Correo electrónico: [email protected]

Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

Datos de identificación

Cuando visitas nuestras tiendas o te comunicas con nosotros, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección postal si decides proporcionárnoslos voluntariamente.

Datos de navegación

Nuestro sitio web puede recopilar información técnica sobre tu visita, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar nuestro sitio web.

Comunicaciones

Si nos contactas por correo electrónico o a través de otros medios, conservamos el contenido de tus mensajes para poder responderte adecuadamente y mantener un registro de nuestra comunicación.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

Gestión de consultas

Respondemos a tus preguntas, proporcionamos información sobre nuestros productos y servicios, y gestionamos cualquier solicitud que nos hagas llegar.

Prestación de servicios

Procesamos tus datos cuando adquieres productos en nuestras tiendas físicas o solicitas servicios como ajustes o reparaciones.

Mejora de nuestros servicios

Analizamos cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia de usuario.

Cumplimiento legal

Conservamos determinada información para cumplir con obligaciones legales, como la normativa fiscal y contable aplicable.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento

Cuando nos proporcionas voluntariamente tus datos para recibir información o comunicarte con nosotros, estás dando tu consentimiento explícito para el tratamiento de dicha información.

Ejecución de un contrato

Cuando adquieres nuestros productos o servicios, el tratamiento de tus datos es necesario para ejecutar el contrato de compraventa o prestación de servicios.

Interés legítimo

Procesamos ciertos datos para proteger nuestros intereses legítimos, como prevenir fraudes o mejorar la seguridad de nuestros servicios, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos fundamentales.

Compartición de información

En Pretr Intemporal no vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting web o procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Requerimientos legales

Podemos divulgar información personal si la ley nos lo requiere o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con procesos legales o proteger nuestros derechos.

Conservación de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte.

Los criterios específicos de conservación varían según el tipo de dato:

• Datos de consultas: 2 años desde la última comunicación
• Datos de transacciones comerciales: mínimo 6 años por obligaciones fiscales
• Datos de navegación web: máximo 2 años

Tus derechos

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación

Si consideras que tus datos son inexactos o incompletos, puedes solicitar su corrección.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en [email protected]. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Controles de acceso estrictos
• Formación regular del personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

Transferencias internacionales

Tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que fuera necesario transferir datos fuera de esta zona, nos aseguraríamos de que existan garantías adecuadas de protección.

Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubres que un menor nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos eliminarlos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Cookies

Para información detallada sobre cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web, consulta nuestra Política de Cookies.

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Carrer de la Palla, 18, 08002 Barcelona, España

Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid